Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Online-Shop "Lofoten Jewelry".

Aktualisiert am 3. November 2024

Wichtig: Diese Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde erstellt. Die Online-Version finden Sie hier:

https://www.forburkertilsynet.no/lov-og-rett/veileidennings-og-retningslinjer/2179-2.

Dieses Dokument dient lediglich als Vorlage und ist für Webnode nicht rechtlich bindend. Webnode übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt oder Schäden, die durch die Verwendung des Dokuments entstehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um diese Vorlage für die Verwendung in Ihrem Unternehmen anzupassen. Tragen Sie unter Punkt 2 die Angaben zu Ihrem Unternehmen ein.

Einführung

Für diesen Kauf gelten die nachstehenden Standardverkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrecht und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze verleihen dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no verfügbar. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte zu verstehen, sondern regeln die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien im Geschäftsverkehr.

Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde erstellt und empfohlen. Für ein besseres Verständnis dieser Verkaufsbedingungen lesen Sie hier den Leitfaden der norwegischen Verbraucherschutzbehörde.

1. Die Vereinbarung

Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den Angaben in der Bestelllösung und ggf. gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle etwaiger Widersprüche zwischen den Angaben haben die gesondert zwischen den Parteien vereinbarten Vereinbarungen Vorrang, soweit diese nicht zwingenden Rechtsvorschriften entgegenstehen.

Die Vereinbarung wird außerdem durch entsprechende gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Warenkauf zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln.

2. Die Parteien

Die Verkäuferin ist Jacqueline Steinkraus, Adresse: Laupstadveien 334,8316 Laupstad, eposten:post@lofotenjewelry.no, Tel.0047 97985799, Orgnr:925054917, und wird im Folgenden als Verkäuferin/Verkäuferin bezeichnet.

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden Käufer/Käufer genannt.

3. Preis

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zahlen muss. In diesem Preis sind alle Steuern und Nebenkosten enthalten. Mehrkosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert wurde, gehen nicht zu Lasten des Käufers.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers, in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler enthalten ist und die Gegenpartei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorlag .

5. Die Zahlung

Der Verkäufer kann die Bezahlung des Artikels ab dem Zeitpunkt der Übersendung des Artikels an den Käufer verlangen.

Nutzt der Käufer zur Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer bei der Bestellung den Kaufpreis auf der Karte reservieren. Die Belastung der Karte erfolgt am selben Tag, an dem die Sendung versendet wird.

Bei Zahlung per Rechnung wird dem Käufer die Rechnung bei Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung ersichtlich und beträgt mindestens 14 Tage ab Rechnungserhalt.

Käufer unter 18 Jahren können nicht mit einer Folgerechnung bezahlen.

6. Lieferung

NORWEGEN:

Die Lieferung ist dann erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.

Die Produktionszeit variiert, da jedes Schmuckstück handgefertigt ist. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort, der Art der Bestellung und der Anzahl der bestellten Produkte ab.

Die normale Lieferzeit beträgt ca. 6-12 Werktage. Ich verwende Posten/Bring zum Versenden von Paketen.

Kostenloser Versand NUR innerhalb Norwegens!

Ich versende Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn in der Bestelllösung keine Lieferzeit angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden an den Käufer liefern. Sofern zwischen den Parteien nicht gesondert etwas anderes vereinbart wurde, muss die Ware an den Käufer geliefert werden.

INTERNATIONALE LIEFERUNG:

Ich verwende Posten/Bring zum Versenden von Paketen. Außerhalb Norwegens ist der Versand nicht kostenlos. Ich versende Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferung ist dann erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.

Die Produktionszeit variiert, da jedes Schmuckstück handgefertigt ist. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort, der Art der Bestellung und der Anzahl der bestellten Produkte ab.

Gesamtlieferzeit: 7-30 Tage (abhängig davon, in welches Land das Paket versendet werden soll!)

Versandkosten : 349–399 NOK, abhängig von Gewicht und Land. 

Lieferung an die Tür des Empfängers/nächsten optionalen Zustellpunkt. Ob die Postsendung an die Haustür des Empfängers oder an die Poststelle geliefert wird, hängt von den Vorschriften des Empfängerlandes ab. Für alle Pakete, die zugestellt oder direkt an die Post geschickt werden sollen, gilt eine Abholfrist von mindestens 14 Tagen und in einigen Ländern bis zu 4 Wochen. Wenn das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird, wird es zurückgesandt (es sei denn, Sie haben im Versandetikett einen ausdrücklichen Verzicht auf das Paket angegeben). In diesem Fall müssen Sie den Listenpreis für ein entsprechendes neues Paket für das entsprechende Land bezahlen.

STEUERN UND ZÖLLE (INTERNATIONAL)

Alle lokalen Einfuhrzölle und Steuern werden vom Kunden getragen. Dies sollte vor der Bestellung berücksichtigt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Zollbestimmungen Ihres Landes.

VERFOLGUNG UND ZEIT

Alle Bestellungen sind unter https://www.posten.no/ vollständig nachverfolgbar. Die Lieferzeiten sind nur Richtwerte und berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund der Zahlungsautorisierung und/oder der Lagerverfügbarkeit. Um Verzögerungen beim Eingang Ihrer Bestellung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die korrekten Rechnungs- und Versandinformationen für Ihre Kredit-/Debitkarte angeben.

7. Das Risiko der Ware

Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, wenn er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 geliefert hat.

8. Widerrufsrecht

!Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen!

Kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Artikel zurücksenden möchten, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des Artikels. Dies muss unter Verwendung des erhaltenen Widerrufsformulars oder schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Wenn Sie das Widerrufsformular nicht erhalten haben, verlängert sich die Frist auf bis zu 12 Monate nach Erhalt der Ware.

Sie bezahlen die Versandkosten für die Rücksendung selbst und tragen das Risiko des Rücktransports der Ware zu uns. Die Ware muss bei der Rücksendung in unbenutztem Zustand sein. Das Produkt wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer, möglichst in der Originalverpackung, zusammen mit dem Widerrufsformular an uns zurückgeschickt. Das Widerrufsformular ist nur auf Norwegisch verfügbar.

Das Geld wird zurückerstattet, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

Nähere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie im Widerrufsformular, das bei jedem Einkauf im Online-Shop verschickt wird.

9. Verzug und Nichtlieferung – Rechte des Käufers und Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen

Wenn der Verkäufer die Ware gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien nicht oder verspätet liefert und dies nicht auf den Käufer oder auf Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regeln in Kapitel 5 der Nach dem Verbraucherkaufgesetz können Sie den Kaufpreis zurückhalten, Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.

Bei Geltendmachung von Versäumnisbefugnissen sollte die Mitteilung aus Beweisgründen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

Erfüllung

Der Käufer kann am Kauf festhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis vorliegt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden ist, dass sie in keinem Verhältnis zu dem Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Verschwinden die Schwierigkeiten innerhalb angemessener Frist, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.

Der Anspruch des Käufers auf Erfüllung geht verloren, wenn er mit der Geltendmachung der Ansprüche unangemessen lange wartet.

Elevation

Liefert der Verkäufer die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, muss der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zur Erfüllung zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.

Der Käufer kann jedoch sofort vom Kauf zurücktreten, wenn der Verkäufer die Lieferung des Artikels verweigert. Dasselbe gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsschluss maßgebend war oder der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung maßgebend ist.

Erfolgt die Lieferung der Sache nach Ablauf einer vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Zeitpunkt der Lieferung, muss ein Rücktrittsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Lieferung durch den Käufer geltend gemacht werden.

Ersatz

Der Käufer kann Ersatz eines geringfügigen Verzugsschadens verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht berücksichtigt, vermieden oder überwunden werden konnte.

10. Mängel der Ware – Rechte des Käufers und Reklamationsfrist

Liegt ein Mangel an der Ware vor, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er festgestellt hat oder hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend machen möchte. Erfolgt die Beanstandung innerhalb von 2 Monaten, hat der Käufer stets rechtzeitig reklamiert. ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Sache durch den Käufer geltend gemacht werden. Sofern das Produkt oder Teile davon eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre haben sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

Weist die Sache einen Mangel auf und ist dieser nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen, kann der Käufer gemäß den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 6, den Kaufpreis zurückhalten und zwischen Nachbesserung und Neulieferung wählen. vom Verkäufer eine Preisminderung, eine Vertragsauflösung und/oder eine Schadensersatzforderung verlangen.

Reklamationen gegenüber dem Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.

Korrektur oder Neulieferung

Der Käufer kann nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer gleichwertigen Sache verlangen. Der Verkäufer kann jedoch dem Anspruch des Käufers widersprechen, wenn die Durchsetzung des Anspruchs unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten entstehen. Die Korrektur oder Neulieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Ein Anspruch des Verkäufers darauf besteht grundsätzlich nicht mehr als zwei Nachbesserungsversuche für denselben Mangel zu unternehmen.

Preissenkung

Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Sache nicht nachgebessert oder erneut geliefert wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen reduziertem und vereinbartem Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache in mangelhaftem und vertragsgemäßem Zustand entspricht. Bei Vorliegen besonderer Gründe kann der Preisnachlass stattdessen in Höhe der Bedeutung des Mangels für den Käufer festgesetzt werden.

Elevation

Erfolgt keine Nachbesserung oder Neulieferung, kann der Käufer auch vom Kauf zurücktreten, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.

11. Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers

Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht nachkommt und dies nicht auf den Verkäufer oder Bedingungen auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 9 Je nach den Umständen können wir die Ware zurückhalten, die Erfüllung des Vertrages verlangen, die Vertragsaufhebung verlangen oder vom Käufer Schadensersatz verlangen. Darüber hinaus kann der Verkäufer je nach Sachverhalt Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

Erfüllung

Der Verkäufer kann am Kauf festhalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wird die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung der Reklamation unangemessen lange wartet.

Elevation

Bei erheblichem Zahlungsverzug oder sonstigem erheblichen Verzug des Käufers kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann nicht zurücktreten, wenn der gesamte Kaufpreis bezahlt ist. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer innerhalb dieser Frist nicht, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.

Verzugszinsen/Inkassogebühr

Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer nach dem Verzugszinsgesetz Zinsen auf den Kaufpreis verlangen. Im Falle der Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Mahnung an den Käufer weitergeleitet werden, der sich dann für Gebühren nach dem Inkassogesetz haftbar machen kann.

Gebühr für nicht abgeholte, nicht vorab bezahlte Ware

Wenn der Käufer die unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Das Entgelt deckt höchstens den tatsächlichen Aufwand des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer ab. Käufern unter 18 Jahren kann eine solche Gebühr nicht in Rechnung gestellt werden.

12. Garantie

!Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen!

Herstellungsfehler/Produktionsfehler

Sobald feststeht, dass der Fehler im Verantwortungsbereich des Verkäufers liegt, bieten wir eine Reparatur oder eine Neulieferung an. Sie sollten dies innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten.

Reparatur: Wir versuchen nicht, den gleichen Fehler mehr als zweimal zu beheben. Sollten wir nicht in der Lage sein, den Artikel zu reparieren oder Ihnen einen neuen Artikel zu liefern, können Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Anspruchszeitraum

Nach norwegischem Recht gilt für alle Schmuckstücke eine Garantie von 2 Jahren. Verschleiß und Schäden, die durch Fehler oder unzureichende Wartung entstehen, fallen nicht unter das Reklamationsrecht.

Nachdem Sie die Ware erhalten haben, sollten Sie bei Gelegenheit prüfen, ob die Lieferung der Versandbestätigung entspricht. Überprüfen Sie, ob die Ware während des Transports beschädigt wurde oder ob sie anderweitig fehlerhaft ist oder fehlt.

Teilen Sie uns schnellstmöglich mit, wenn Sie Fehler oder Mängel an der Ware feststellen. Dies kann durch Kontaktaufnahme über unsere Website oder per E-Mail erfolgen.

Wenn Sie von sich aus Maßnahmen ergreifen, um den Mangel zu beheben, die über das mit uns vereinbarte Maß hinausgehen, übernehmen wir diese Kosten nicht.

Für den Rückversand bei genehmigten Reklamationen sind Sie verantwortlich.

Es ist wichtig, dass Sie die Quittungen für Ihre Einkäufe aufbewahren, um sie für zukünftige Reklamationen zu nutzen. Ohne Quittung ist eine Reklamation nicht möglich.

13. Persönliche Daten

Verantwortlicher für die erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nichts anderes vereinbart, kann der Verkäufer gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erhalten und speichern, die für die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag durch den Verkäufer erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Vertrages mit dem Käufer durch den Verkäufer erforderlich ist oder in gesetzlichen Fällen.

14. Konfliktlösung

Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer gerichtet werden, vgl. Punkte 9 und 10. Die Parteien müssen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer zur Schlichtung an die norwegische Verbraucherzentrale wenden. Der Verbraucherrat ist unter der Telefonnummer 0047 23 400 500 oder www.forbrukerradet.no erreichbar.